نظرا لأن جميع حزم الطلبات الحالية يتم شحنها من الصين ، ولا يوجد مستودع خارجي في بلدك ، فلا يمكن إرسال الطرود إليك إلا ولا يمكن إرجاعها. سياسة الإرجاع والاستبدال المؤقتة هي: "إذا كانت مشكلة في جودة المنتج ، فسنعيد إرسالها مجانا. إذا لم تكن مشكلة جودة المنتج ، فلن نقبل عمليات الإرجاع والاستبدال في الوقت الحالي ". لكننا سنستمر في تحسين خدماتنا وتحسينها وفقا لتطوير الأعمال.
لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يوما ، مما يعني أن لديك 14 يوما بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلا للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيته بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية إرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على mariam@e-camels.com. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: [أدخل عنوان المرسل]
إذا تم قبول المرتجعات ، فسنرسل لك ملصق إعادة الشحن ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولا.
يمكنك دائما الاتصال بنا للحصول على أي سؤال إرجاع على mariam@e-camels.com.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبا أو تالفا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة) وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
الاتحاد الأوروبي
فترة تهدئة لمدة 14 يوما على
الرغم مما سبق ، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي ، فيحق لك إلغاء طلبك أو إعادته في غضون 14 يوما ، لأي سبب وبدون مبرر. كما هو مذكور أعلاه ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلامنا لعودتك وفحصها ، ونعلمك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم رد الأموال إليك تلقائيا على طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة المبلغ المسترد ونشره أيضا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على عودتك ، فيرجى الاتصال بنا على mariam@e-camels.com.
حول مشاركة البيانات على تطبيق TikTok على Shopify
<فئة div = "tt4b-rich-text-box">
يجمع TikTok بيانات العملاء وسلوك التصفح من متجرك لتحسين تجربة استهداف إعلاناتك. باستخدام أدوات بما في ذلك Pixel ، يتتبع TikTok تأثير إعلاناتك على موقع الويب الخاص بك. تتيح لك هذه الأدوات تلقي رؤى من زوار موقعك وسلوكهم في الموقع. يمكن أن تساعد هذه البيانات في قياس أداء الحملة وتحديد جمهور إعلانك بشكل أفضل. في المقابل ، يمكنك تحسين الوصول وزيادة التحويلات على حملاتك الإعلانية.
للبدء ، يجب عليك تمكين مشاركة البيانات وتحديد مستوى معين. يتيح لك TikTok اختيار كيفية جمع البيانات ومشاركتها بين متجرك عبر الإنترنت و TikTok. لديك ثلاثة مستويات لمشاركة البيانات للاختيار من بينها: قياسي أو محسن أو أقصى.
-
يستخدم Standard TikTok Pixel ، وهي تقنية تتبع تجمع وتشارك سلوك تصفح العملاء في متجرك عبر الإنترنت. يمكن لأدوات حظر الإعلانات المستندة إلى المتصفح منع البيكسل من جمع البيانات.
-
تستخدم ميزة "
التحسين" ميزة "المطابقة المتقدمة"، التي تشارك معلومات شخصية عن عملائك، بما في ذلك البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. يشارك هذا البكسل أيضا سلوك تصفح العملاء في متجرك عبر الإنترنت. يمكن لأدوات حظر الإعلانات المستندة إلى المتصفح منع البيكسل من جمع البيانات.
-
يجمع الحد الأقصى بين جميع خيارات مشاركة البيانات للوصول إلى أكبر عدد من العملاء. يستخدم واجهات برمجة تطبيقات مخصصة لمشاركة البيانات من خوادم شريكنا إلى TikTok بالإضافة إلى استخدام البكسل لمشاركة سلوك تصفح العملاء في متجرك عبر الإنترنت. هذا الخيار يجعل حظر البيانات أقل احتمالا.
لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام TikTok لهذه البيانات، راجع شروط منتج الأعمال Business Product Terms.
شاهد الفيديو أدناه لترى كيف يمكنك إعداد مشاركة البيانات من تطبيق TikTok على Shopify.
مع TikTok ، يمكنك التحكم في كيفية مشاركة بيانات العميل والمتجر. تأكد من أن عملائك يفهمون كيفية جمع معلوماتهم وتقييمها. يجب عليك التأكد من أن سياسة الخصوصية الخاصة بك تعكس استخدامك لبيانات العملاء. لمزيد من المعلومات ، راجع Shopifyإرشادات سياسة الخصوصية للمتاجر.
